Hvis du har glemt dit kodeord, kan du anmode om et nyt.
Det gør du ved at klikke på "Glemt dit kodeord? Eller opret dig som ny bruger" under kodeords-feltet i login-boksen. Du vil herefter skulle indtaste den e-mailadresse, du har oprettet din Mit Sunweb bruger med og klikke på den røde "Send"-knap. Når du har klikket på "Send", modtager du en e-mail med et link til at nulstille dit kodeord.